Firmast

Zoomaailm - see on suurim valik kvaliteetseid kaupu lemmikloomadele ja kalastustarbeid.

Meie kauplused töötavad Teie ja Teie lemmiku heaks juba 1992aastast Kõrgekvaliteedilised tooted ja õiglased hinnad on meie kaupluste assortimendi kujundamise peamised kriteeriumid.

Meie meeskonda ühendab armastus lemmikloomade vastu ja soov teha nende elu täisväärtulikuks ja rõõmsaks. Pöörame suurt tähelepanu meie kaupluste personali valikule. Meie kaupluste müüja-konsultandid aitavad teid kaupade valikul, vastavad meeleldi teie küsimustele lemmiklooma toitmise, pidamise ja tema eest hoolitsemise kohta. Kõikidesse meie kauplustesse võite tulla koos koeraga, et leida talle sobiv kaelarihm või rõivastus.Kui Teil ei ole veel lemmiklooma võite leida meilt värviküllaseid dekoratiivlinde, armsaid ja südantsulatavaid hamstreid ja küülikuid, võluvaid tšintšiljasid, haruldasi eksootilisi reptiile ja ämblikke. Meie erilise uhkuse allikaks on aga suur valik akvaariumikalu ja taimi.

Meie kalastusosakond on mõeldud kalastajate suurele ringkonnale. Meie tohutult suurest kalastustarvete valikust leiab endale kõik vajaliku nii algaja kui ka kõige nõudlikum staažikas kalastaja.

Tere tulemast Zoomaailma!

 

Firma andmed:

Leigiv OÜ

Reti tee 10, Peetri alevik, Rae vald, Harju maakond, 75312

reg. 10068105

VAT nr: ee100049301

info@zoomaailm.ee


Zoomaailma andmete kasutamise privaatsuspoliitika.

Käesolevad kliendiandmete töötlemise põhimõtted on välja töötatud vastavalt EL isikuandmete kaitse reeglitele ning reguleerivad Leigiv OÜ (edaspidi Zoomaailm) kaupluste ja e-poe (www.zoomaailm.ee) külastajate (edaspidi Kliendid) andmete töötlemise tingimusi (edaspidi Tingimused).
Zoomaailm töötleb Kliendi isikuandmeid, kui Klient on registreerinud kliendikaardi ja ostab Zoomaailma kauplustest kaupu või külastab Zoomaailma e-poodi. Zoomaailm töötleb Kliendi isikuandmeid ka juhul, kui Klient avaldab soovi saada Zoomaailma kliendiks. Kliendikaart on ID-kaardi põhine.
Tingimused kehtivad alates 25. maist 2018. a, kuid kohalduvad ka enne eelnimetatud kuupäeva Kliendi poolt Zoomaailmale avaldatud kliendiandmete töötlemisele.

1. Mida käesolevad tingimused Kliendile tähendavad?
Tingimused on välja töötatud, sest oleme võtnud endale kohustuse kaitsta klientide privaatsust. Käesolevad Tingimused annavad ülevaate meie tavade kohta kliendiandmete töötlemisega seoses, sealhulgas:

  • milliseid andmeid ja millisel eesmärgil me töötleme;
  • kuidas Zoomaailm infot töötleb (kasutab, avaldab jne); 
  • Teie õigustest seoses meiepoolse andmete kogumise ja kasutamisega. Zoomaailma kaupluseid, sh e-poodi külastades, eeldame, et olete käesolevaid Tingimusi lugenud ja nõustute nendega.

Käesolevad Tingimused on Klientidele kättesaadavad Zoomaailma kauplustes ja veebilehel www.zoomaailm.ee
Zoomaailmal on õigus Tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta, teavitades Klienti muudatustest Zoomaailma veebilehel või muul viisil. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest Zoomaailma veebilehel, kui muudatustes ei ole sätestatud teist tähtaega.
Külastades Zoomaailma kaupluseid või e-poodi nõustute Zoomaailma privaatsuspoliitikaga. Kui Te mingil põhjusel ei nõustu nende tingimustega, on Teil võimalik loobuda veebisaidi/kaupluste kasutamisest, samuti esitada meile Tingimustega seoses küsimusi info@zoomaailm.ee aadresil.
Välised lingid: Zoomaailma veebisait kasutab linke, mille veebisaite haldavad kolmandad osapooled. Kui Te klikite mõnele sellistest linkidest suunatakse Teid Zoomaailma lehelt edasi veebilehte omava organisatsiooni või ettevõtte kodulehele. Isegi kui kahe organisatsiooni veebilehtede vahel eksisteerib seos, ei oma Zoomaailm kontrolli kolmanda osapoole veebilehe üle. Igaüks neist omab isiklikku isikuandmete kogumise, menetlemise ja privaatsuse poliitikat. Külastades mõnda sellistest lehtedest, peaksite enne andmete jagamist tutvuma eraldi selle lehe privaatsuspoliitikaga.

Mõisted
Zoomaailm– `Zoomaailma´ kaubamärgi all tegutsevad lemmikloomapoed, sh aadressil www.zoomaailm.ee asuv e-pood.
Isikuandmed – füüsilisest isikust Kliendiga seonduv igasugune info.
Kliendiandmed – igasugune teave, mis on Zoomaailmale teatavaks saanud seoses Kliendi poolt Zoomaailma kaupluste ja e-poe külastamisega või kliendiks registreerumisega.
Klient – füüsiline või juriidiline isik, kes ostab või on ostnud Zoomaailma kauplustes või e-poes müüdavaid kaupu.
(Kliendiandmete) Töötlemine – igasugune Kliendiandmetega tehtav toiming, sh andmete kasutamine, kogumine, salvestamine, muutmine, lugemine, edastamine, ligipääsu andmine, kustutamine, hävitamine jmt. tegevused.
Zoomaailma lemmikloomakaupluste Klientide Kliendiandmete vastutav töötleja on Leigiv OÜ.

2. Milliseid andmeid me töötleme ja miks?
2.1. Zoomaailm kogub ja töötleb Zoomaailmast kaupade ostmisega ja kliendisuhtega seotud järgnevaid andmeid:
2.1.1. Kliendi registreerumisel püsikliendiks Kliendi kontaktandmed: nimi, isikukood, sünniaeg, aadress, telefon, e-posti aadress;
2.1.2. E-poe ostu sooritamisel IP aadress ja "küpsiste" informatsioon.
Küpsis - tekstifail, mille salvestame Teie seadme (nt arvuti, mobiiltelefoni, tahvelarvuti) veebilehitsejasse ainult siis, kui külastate Zoomaailma veebilehte. Kasutame küpsiseid üksnes selleks, et Zoomaailma veebileht toimiks paremini ja tõhusamalt.
Zoomaailma veebilehel kasutame sessiooni- ja püsivaid küpsiseid. Need on küpsised, mida kasutame meie ja/või mida kasutavad kolmandad pooled.
Sessiooniküpsiseid kasutame igal külastusel. Sessiooniküpsised seostavad Teie tegevusi meie veebilehel ja kehtivad ainult veebilehitseja sessiooni ajal. Sessioon algab siis, kui avate Zoomaailma veebilehe ja lõppeb lehe sulgemisel või kui viimasest tegevusest on möödas üks tund. Kõik sessiooniküpsised kustutatakse pärast külastust.
Püsiküpsised salvestavad Teie eelistused või tegevused. Sessiooniküpsistega võrreldes on neil pikem tööiga ja need kehtivad igale konkreetsele küpsisele etteantud tähtaja piires. Püsiküpsised ei kustu lehitseja sulgemisel ja salvestatakse Teie seadmes. Püsiküpsised aktiveeritakse igal Zoomaailma veebilehe külastusel, mis salvestas konkreetse püsiküpsise.
Zoomaailma kodulehel kasutatakse küpsiseid järgmise liigituse põhjal.
Rangelt vajalikud küpsised võimaldavad kasutada veebilehe funktsioone ja mäletada vormidesse sisestatud teavet ka siis, kui kasutaja liigub sessiooni ajal muudel Zoomaailma kodulehe alalehtedel. Ilma rangelt vajalike küpsisteta pole kindla veebilehe teenused võimalikud. Rangelt vajalikud küpsised ei kogu turunduslikul eesmärgil teavet ega jäta meelde, milliseid lehti internetis vaadatakse.
Jõudlusküpsised koguvad teavet veebilehe kasutuse kohta ja nende abil saab parandada veebilehe töötamisviisi. Jõudlusküpsised näitavad, milliseid lehti külastati kõige sagedamini, millised olid veebilehe külastamisel tekkinud raskused ning, kas veebilehe reklaam toimib või mitte. Jõudlusküpsised ei kogu teavet isiku kohta ja kogutud teave on anonüümne.
Funktsionaalsusküpsised mäletavad Teie valikuid ning pakuvad täiustatud ja isiklikumaid funktsioone. Need küpsised mäletavad tehtud muudatusi, aga ei salvesta tegevusi kolmandatel veebilehtedel.
Sihipäraseid küpsiseid või reklaamiküpsiseid kasutatakse selleks, et edastada Teie huvidega sobivaid reklaame ja piirata reklaami nägemise kordade arvu. Sedalaadi küpsiseid kasutatakse, et mõõta reklaamikampaania tõhusust ja jätta meelde, mida olete veebilehel vaadanud.
Kolmandate poolte funktsioonid. Näiteks Facebook ja Google võivad kasutada oma küpsiseid või muid meetodeid, et koguda teavet meie veebilehe sisu kohta, millel olete klõpsanud. Nad kasutavad sedalaadi teavet selleks, et pakkuda kasutusstatistika analüüse ja reklaame Teid huvitavatel teemadel.
Me ei pääse ligi ega kontrolli neid küpsiseid, mille on meie lehele paigaldanud kolmandad pooled — nende küpsiste kasutamine kuulub paigaldajate privaatsuspoliitika alla. Selleks soovitame Teil eraldi tutvuda kõigi kolmandate poolte privaatsuspoliitikaga.
Facebooki küpsiste tingimustega saate tutvuda siin: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Google’i küpsiste tingimustega saate tutvuda siin: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/
MailChimp’i küpsiste tingimustega saate tutvuda siin: https://kb.mailchimp.com/accounts/account-setup/how-mailchimp-uses-cookies
PaySera küpsiste tingimustega saate tutvuda siin: https://www.paysera.com/v2/en/legal/privacy-policy
Küpsised, mis on rangelt vajalikud, käivad alati kaasas meie veebilehe kasutamisega. Kasutaja keeldumisel ei ole võimalik ennustada, kuidas veebileht edasi töötab.
Palun vaadake funktsionaalsusküpsiste ja sihipäraste küpsiste kasutamist oma veebilehitseja seadetest: http://et.wondershare.com/recover-data/delete-cookies-from-web-browser.html
Küpsiste kustutamisel või keelamisel võite kaotada juurdepääsu mõnele Zoomaailma veebilehe funktsioonile ja alalehele. Küpsiste seadete muutmine mõjutab kõiki veebilehti, mida külastate.
Oluline on, et kui küpsise blokeerimiseks kasutada kolmanda isiku loobumislinki, ei pruugi see küpsist Teie lehitsejast kustutada, vaid lihtsalt blokeerub selle edasine kasutamine. Kui soovite kindlat küpsist kustutada, tuleb seda oma lehitsejas ise teha.
2.1.3. Finantsandmed: pangakonto number, kui makseid teostatakse e-poes või kauplustes kaardimaksega.
2.1.4. Suhtlusandmed: e-poes kauba ostmisel kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil peetud vestlused; samuti Zoomaailma ja Kliendi vaheline suhtlus e-posti või kirja teel.
2.1.5. Ostude ja teenustega seotud andmed: nt Zoomaailmas teostatud ostudega või teenustega seonduv info (nt nõusoleku vormid, kokkulepped teenuse, sh veterinaarteenuse kohta jmt); e-poest kauba kättetoimetamisega seonduv info, päringud ja kaebused;
2.1.6. Kauplustes turvakaameratele jm videovalvesüsteemidele jäädvustatud andmed selleks, et ennetada, vähendada ja märgata kuritegusid (vargused, vandalism jm) seoses omandi ja varaga ning Klientide ja teiste isikute eluliste huvide, sealhulgas elu ja tervise kaitseks. Videovalvesüsteeme kasutatakse selleks, et:

  • tagada klientide, töötajate, muude isikute ja kaupade turvalisus;
  • teha kindlaks meie kauplustes ning nende välisterritooriumil toimuvad loata viibimised, sissemurdmised, vargused, rünnakud, pettused rahatehingutes ja kõik muud ebaseaduslikud teod;
  • selleks, et jälgida isikute liikumist, kogunemist ja käitumist, et tagada paremini keskuste ja poodide turvalisus;
  • selleks, et jälgida omandit, st territooriumi ja kaupluste parkla seisukorda, varuväljapääsude seisundit jms;
  • uurida kuritegude toimepanemist, selle kahtlust või muid vahejuhtumeid;
  • kaitsta, esitada ja teostada õigusnõudeid.

Eelnevates punktides toodud eesmärkidel töödeldakse isikuandmetena Kliendi jt kauplustes viibivate isikute kujutist ja kõiki teisi isikuandmeid ja tegevusi, mis on nähtavad videovalvega alas.
2.2. Kliendiandmete töötlemisel lähtub Zoomaailm kehtivatest õigusaktidest ning võtab vajalikud tehnilised ja korralduslikud meetmed, et tagada Kliendiandmete turvalisus, välistada ebaseaduslik töötlemine, kõrvaliste isikute juurdepääs ning avalikuks saamine.

3. Kuidas Zoomaailm kasutab kogutud Kliendiandmeid? (Kliendiandmete töötlemise eesmärgid)
Zoomaailm töötleb Kliendiandmeid peamiselt selleks, et:
3.1. osutada Kliendile kvaliteetset teenust ning hallata kliendisuhteid. Kliendiandmeid töödeldakse Kliendiga lepingu sõlmimiseks ja selle täitmiseks (kaupade ostud ja teenused Zoomaailma kauplustes); Kliendi nõusolekul kliendipakkumiste jt. turundusliku iseloomuga materjalide saatmiseks ning Kliendi soovil Kliendiandmete ajakohastamiseks.
3.2. Kaitsta Kliendi ning Zoomaailma õigustatud huve (vara kaitse) ja isikute elulisi (tervis ja elu) huve (nt videovalve kauplustes), uurida teenuse kvaliteeti ning tõendada nt kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil peetud vestluste abil kauba müügiga ja teenustega seonduvaid tegevusi.
3.3. Osutada Kliendile lisateenuseid, viia läbi turuanalüüse ja teha statistikat. Selleks võib Zoomaailm pakkuda Kliendile oma koostööpartnerite teenuseid, sealhulgas teha pakkumisi, mis põhinevad Kliendi nõusolekul või Zoomaailma soovil pakkuda Kliendile parimat teenust. Zoomaailm võib viia läbi Kliendiuuringuid, teha turuanalüüse ja koostada statistikat, korraldada kampaaniaid, mis põhinevad Zoomaailma õigustatud huvil täiustada või arendada uusi teenuseid, Zoomaailma e-poodi või põhineb Kliendi nõusolekul.
3.4. Tagada teenuste nõuetekohane osutamine.
3.5. Tõhustada tehnilisi süsteeme, infotehnoloogilisi lahendusi, kohandada e-poe vaateid erinevatele seadmetele ja arendada teenuseid testimise ja parandamise teel, mis põhineb Zoomaailma õigustatud huvil.
3.6. Tõendada ja kaitsta nõudeid, mis põhinevad lepingu või muu juriidilise kohustuse (nt raamatupidamislikud kohustused, kaugmüügiga seonduvad nõuded jmt) täitmisel või Zoomaailma õigustatud huvil nt juriidiliste nõuete, pöördumiste jmt koostamiseks.
3.7. Võtta vastu makseid läbi makseteenuse pakkujate. Selleks, et võtta vastu Kliendi makseid kauba või teenuse eest, on Zoomaailmal õigus suunata Klient pangalingile läbi makseteenuse pakkuja.

4. Kuidas me teeme pakkumisi oma klientidele?
4.1. Zoomaailm saadab Kliendile viimase nõusolekul personaalseid pakkumisi ja uudiskirju. Otseturundus võib põhineda kliendi poolt kasutatavate teenuste või ostetud toodete analüüsil. Pakkumisi võib saata Kliendi nõusolekul tema kontaktandmetele, mis on kogutud kliendikaardi vormistamisel, seoses kaupade ostmise või teenuste osutamisega või muul seaduslikul viisil.
4.2. Profiilianalüüs on Kliendi isikuandmete töötlemistoiming, mille raames analüüsitakse isiku huvisid, elukohta, isiklikke eelistusi (nt koera, kassi või muu tooted) jmt. Profiilianalüüsi kasutatakse Kliendile turunduslike pakkumiste saatmiseks. Vastavat analüüsi on Zoomaailmal õigus teha õigustatud huvi olemasolul, juriidilise kohustuse täitmisel, lepingu täitmisel või Kliendi nõusolekul. Profiilianalüüsil ei ole Kliendile õiguslikke tagajärgi, vaid analüüsi eesmärk on pakkuda Kliendile paremat teenust, sh Kliendile huvipakkuvaid tooteid.
4.3. Zoomaailm võib Kliendiandmeid töödelda e-teenuste kasutusmugavuse tõstmiseks, nt Kliendile ostuajaloo kuvamine e-poes, personaalsete pakkumiste loomine jmt.
4.4. Zoomaailm võib koguda Kliendi kohta statistilisi andmeid läbi kliendikaardiga registreeritud ostude kui ka muude andmete (nt elukoht, vanus jmt) analüüsi.

5. Kellele me võime kliendiandmeid edastada?
5.1. Kliendiandmeid jagatakse andmete saamiseks õigustatud ametiasutustega, näiteks õiguskaitseorganid, järelevalveasutused, sh Tarbijakaitseamet.
5.2. Zoomaailm võib avaldada Kliendiandmeid kolmandatele isikutele, kes osutavad Zoomaailmale teenuseid ja kes täidavad Zoomaailma Kliendandmete kaitsele kehtestatud nõudeid. Kolmandateks osapoolteks võivad olla Zoomaailma partnerid, kelle ülesanneteks on kaupade tellimine, transport, e-poe osas veebilehe hooldamine ja selle sisuhaldus, turundusega seotud partnerid. Olukordades, kus olete jaganud oma isikuandmeid seoses küsimuste või teabenõuetega toodete või teenuste kohta, mida tarnib üks meie äripartneritest, võime info edasi saata ka tarnimisega/garantii andmisega seotud äripartneritele.
5.3. Zoomaailmal on õigus avaldada Kliendiandmeid ka turvafirmale (kaupluste valvega seotud andmed, sh videosalvestiste andmed) audiitorile, õigus- ja finantskonsultandile või teistele Zoomaailma poolt volitatud isikutele tingimustele, et nimetatud isikutele andmete avaldamine on vajalik (õigustatud huvi olemasolul).

6. Kui kaua me andmeid säilitame?
6.1. Kliendiandmeid ei töödelda kauem kui vajalik. Säilitamise perioodid võivad põhineda lepingutel Kliendiga, Zoomaailma õigustatud huvil või kohaldataval õigusel (nt raamatupidamisega seonduvad seadused, kaugmüügiga seonduv regulatsioon, jm õigusnormid). Videovalve salvestisi ei säilitata üle ühe kuu, välja arvatud juhul, kui salvestis sisaldab määratletud eesmärgi saavutamiseks vajalikku teavet. Sellisel juhul säilitatakse salvestist tuvastatud probleemi lahendamiseni või vastava juurdluse lõpetamiseni.

7. Millised õigused on eraisikust Kliendil?
Eraisikust Kliendil on Zoomaailma poolt Isikuandmete töötlemisega seoses järgnevad õigused:
7.1. Esitada taotlus oma ebaõigete isikuandmete parandamiseks, kui need on ebapiisavad, väärad või puudulikud;
7.2. Võtta osaliselt või täielikult tagasi oma nõusolek Isikuandmete töötlemiseks (nt nõusolek otseturunduspakkumiste saamiseks). Kui Klient võtab tagasi enda isikuandmete töötlemise nõusoleku kliendiprogrammi raames, ei saa Zoomaailm võimaldada kliendile kliendikaardi kasutamist ning kaart suletakse ja kõik kliendikaardiga seonduvad õigused lõpetatakse. Nõusoleku saab tagasi võtta, saates taotluse aadressile info@zoomaailm.ee või pöördudes kaupluse tenindaja poole.
7.3. Piirata oma Isikuandmete töötlemist vastavalt kehtivale õigusele, muuhulgas ajal, kui Klient on esitanud taotluse oma Isikuandmete parandamiseks või kustutamiseks ning Zoomaailm analüüsib, kas nõuet on võimalik täita.
7.4. Taotleda oma andmete kustutamist, nt kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel ning Klient võtab nõusoleku tagasi. Andmete kustutamist ei saa nõuda, kui Isikuandmeid, mille kustutamist taotletakse töödeldakse ka teistel alustel, nt lepingu või juriidilise kohustuse täitmiseks.
7.5. Saada oma Isikuandmed, mis klient on ise esitanud ning mida töödeldakse nõusoleku alusel või lepingu täitmiseks, kirjalikult või elektroonselt, või kui see on tehniliselt võimalik, edastada oma andmed teisele teenusepakkujale (õigus andmete ülekandmisele).
7.6. Saada infot, kas Zoomaailm töötleb tema isikuandmeid ning saada neile andmetele juurdepääs.
7.7. Esitada vastuväiteid oma Isikuandmete töötlemise suhtes, kui andmete töötlemine põhineb Zoomaailma õigustatud huvil, nt profiilianalüüsil eesmärgiga pakkuda Kliendile tema profiilile vastavaid tooteid.
7.8. Esitada kaebusi Isikuandmete töötlemise kohta Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui ta leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigustamatult või vastuolus kehtivate õigusnormidega.
7.9. Juhul kui soovite kasutada ükskõik millist eeltoodud õigust edastage taotlus, kas info@zoomaailm.ee aadressile või vabas vormis Zoomaailma kaupluse töötajale. Oluline on taotlusele lisada isikut tõendava dokumendi andmed (foto) või kui esitate taotluse lemmikloomakeskuses palume tõendada oma isikut kaupluse töötajale isikut tõendava dokumendi alusel. See on vajalik, et saaksime olla veendunud, et olete andmesubjekt ja õigustatud taotlust esitama.

8. Kuidas on tagatud teie andmete turvalisus veebis?
Zoomaailma veebileht omab vajalikke meetmeid, et kaitsta veebilehel kogutud isikuandmete terviklikkust, täpsust ja privaatsust. Oleme kehtestanud mõistlikud ettevaatusabinõud, et kaitsta teavet kadumise, väärkasutuse ja muutmise eest. Andmete turvalisusega seonduvaid nõudeid vaadatakse perioodiliselt üle ja täiustatakse vastavalt vajadusele. Teie infole on juurdepääs ainult selleks volitatud isikutel.

9. Kuidas meiega ühendust võtta?
9.1. Kui Teil on küsimusi seoses käesolevate tingimustega või soovite kasutada mõnda enda õigustest, siis võtke meiega ühendust.
9.2. Kliendid võivad pöörduda e-posti aadressil: info@zoomaailm.ee